¿Qué incluye la renta de una Suite?

• - Electricidad

  - Agua

  - Gas

  - Servicio de televisión por Cable

  - Internet Inalámbrico

  - Servicio de Mucama (Frecuencia de acuerdo al tiempo del contrato)

  - 1 lugar de estacionamiento

  - Acceso a servicios de áreas comunes como alberca, gimnasio, sala de cómputo y salón de eventos.

¿Cuál es el procedimiento para reservar una suite?

• Para poder reservar una suite debe solicitarlo directamente al departamento de ventas para confirmar la disponibilidad de la suite que quiere reservar.  Una vez que la suite se confirma disponible es necesario hacer un depósito en garantía de acuerdo a nuestras políticas de renta, pues sin este depósito la reservación no quedará confirmada.  El pago del depósito se debe informar al departamento de ventas enviando la documentación correspondiente al método de pago.

¿Cuáles son los requisitos para poder rentar?

• 1) Realizar pago de depósito en garantía

  2) Firmar el contrato de hospedaje

  3) Entregar copia de identificación

  4) Realizar el pago por adelantado de la renta en contratos menores a un mes o pagar el primer mes de renta en contratos mayores a un mes

   

  Si alguno de estos requisitos no es cumplido, no podemos entregar la suite al huésped.

¿Qué ventajas ofrece European Life Style Suites comparado con un hotel convencional?

• a) European Life Style Suites fue creado para hacerlo sentir como en casa.  Aparte de ser una opción más económica que un hotel convencional, en nuestras suites de 2 y 3 recámaras se pueden hospedar más personas generando un mayor ahorro. 

  b) Los espacios de interiores en nuestras suites lo harán sentir en casa con una estadía más confortable que los espacios de un cuarto de hotel. 

  c) Los servicios que ofrecemos son a un costo muy bajo e incluso servicios como el de Internet inalámbrico es gratuito.

  d) Nuestros precios por estancias largas son inigualables y muy por debajo que las demás opciones de hospedaje.

¿Cuáles son las ventajas de la ubicación de European Life Style Suites?

• Estamos ubicados muy cerca a uno de las principales avenidas de la zona metropolitana que es Avenida Patria.  El periférico se encuentra a solo 2 kilómetros de distancia dando acceso a muchas de las zonas industriales y de negocios.  Otras Avenidas como López Mateos y Lázaro Cárdenas se encuentran a 5 minutos de nuestras instalaciones. 

  En los alrededores de nuestras suites contamos con múltiples servicios entre restaurantes, centros comerciales, gasolineras, hospital, salas de cine, entre otros puntos de interés.  Todo esto a en un perímetro no mayor a 2 cuadras.

  Puntos importantes como Expo Guadalajara y los centros comerciales más importantes de la zona metropolitana se encuentran a 5 minutos manejando.

¿Cuál es el horario de check-in y check-out?

• El Check-in debe realizarse entre 4:00pm y 10:00pm

  El Check-out se debe hacer entre las 8:00am y 12:00pm

  En el caso de que necesite realizar alguno de éstos en un horario diferente, se debe avisar con anticipación al departamento de ventas para que se organicen los procedimientos especiales.

  Si usted hace su check-in después de las 10:00pm, podemos darle el servicio, pero deberá estar cubierto el pago de la renta y el depósito para poder ingresar y deberá traer consigo una copia de su identificación.

¿Qué formas de pago son aceptadas?

• Contamos con diferentes métodos de pagos:

  1) Efectivo (se aceptan dólares estadounidense al tipo de cambio bancario de compra del día)

  2) Depósitos bancarios

  3) Transferencias bancarias

  4) Cheques (en rentas mayores a una semana)

  5) Pago en línea por medio de nuestro sitio web con tarjetas de crédito Visa y Master Card

  6) Tarjetas de Crédito American Expess, Visa y Master Card

¿Con Cuántas suites cuenta European Life Style Suites?

• European Life Style Suites Cuenta con 98 Suites en Total, divididas en 4 torres.  Son 28 Suites de 1 recámara, 24 Suites de 2 recámaras y 45 Suites de 3 recámaras y una SUITE PRESIDENCIAL de 650 metros cuadrados.

¿Cuántas personas pueden ingresar por Suite?

• El máximo de personas por suite depende del tipo de suite que decida rentar.  En suites de 1 recámara pueden utilizarla un máximo de 2 huéspedes.  Las suites de 2 recámaras pueden ser ocupadas por un máximo de 4 personas.  En el caso de las suites de 3 recámaras dependiendo del tipo de suite que seleccione, pueden habitarla entre 5 y 6 personas como máximo.

¿Porqué se pide un depósito en garantía?

• El depósito en Garantía se pide en primer lugar para asegurar que las reservaciones confirmadas se lleven a cabo.  La segunda función de este depósito es que se pueda cubrir cualquier daño a nuestras instalaciones y equipo o adeudo de servicios.

¿Qué pasa si requiero cancelar una reservación que ya está confirmada con el pago del depósito en garantía?

• Todas las reservaciones confirmadas están avaladas por un depósito en garantía, el cual se perderá el 100% en caso de cancelar la reservación de su suite.

¿Cuándo se regresa el depósito en garantía?

• El depósito en garantía se regresa al momento del check-out una vez que se revisa la suite por parte de nuestro personal y se revisan las cuentas de los servicios otorgados en nuestras instalaciones.  Una vez que todo está en orden se entrega la cantidad que se dejó como depósito descontando cualquier desperfecto o adeudo.

¿El servicio de Internet Inalámbrico tiene costo?

• El servicio es completamente gratuito.

¿En qué áreas hay servicio de Internet inalámbrico?

• El servicio de Internet Inalámbrico se puede utilizar en cualquier parte de nuestras instalaciones, incluyendo los interiores de las suites y nuestras áreas comunes.

¿Puedo recibir visitas en las suites?

• Las visitas si son permitidas en nuestras instalaciones, pero el huésped se compromete a que sus visitas respeten el reglamento de nuestras suites, estando consciente que las instalaciones y servicios como el gimnasio, sala de cómputo y alberca, son para uso exclusivo de nuestros huéspedes.

¿Se permiten mascotas en las instalaciones?

• El acceso a mascotas es prohibido para evitar el deterioro del mobiliario y problemas con ruidos hacia los demás huéspedes.

¿Cuenta con estacionamiento?

• Ofrecemos estacionamiento sin costo adicional para nuestros huéspedes, mismo que está limitado a un espacio de estacionamiento por suite.  Desde luego se establece que el huésped debe tener asegurado su vehículo para hacer uso del estacionamiento, por lo que libera al hotel de cualquier daño ocasionado al vehículo por cualquier causa o robo del mismo.

¿Hay seguridad en las instalaciones de las suites?

• Contamos con el servicio de Guardias de seguridad las 24 horas.  Adicionalmente contamos con un sistema de circuito cerrado que vigila todos los accesos a las suites, el estacionamiento exterior y otras áreas estratégicas de las instalaciones.

¿Donde puedo almacenar objetos de valor?

• Contamos con una caja de seguridad en cada Suite donde usted podrá guardar sus objetos de valor.  Cada Huésped asigna una clave personal para la caja de seguridad y de esa manera solo el huésped tiene acceso a sus objetos de valor.  Las cajas de seguridad tienen espacio para guardar hasta 3 laptops.  Por lo que el hotel no se hace responsable del dinero, alajas u objetos de valor que no se depositen en las cajas de seguridad.

¿Las suites cuentan con servicio de restaurante?

• Contamos con un hermoso y moderno restaurante que sirve desayuno buffet diariamente con horario de 7:00 am a 10:00 am.  El menú varía diariamente ofreciendo siempre platillos exquisitos a nuestros huéspedes.

¿con cuánto tiempo de anticipación puedo realizar una reservación?

• En el caso de rentas por días o semanales, las reservaciones se deben realizar con un máximo de 10 días naturales previos al ingreso a la suite.

  En rentas mensuales esto puede ser con un máximo de 30 días naturales de anticipación.

  En caso de que durante su estancia requiera prolongar su hospedaje, deberá informarnos para buscar la forma de conservarlo en la misma suite o alguna similar de acuerdo con nuestra ocupación.